Servizio e Condizioni di Utilizzo
Hautevillaeu, di seguito “noi” o “Hautevillaeu”.
1. Oggetto
I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito e l'acquisto dei prodotti disponibili online.
Navigando sul sito o effettuando un ordine, il cliente accetta i presenti Termini e Condizioni.
2. Utilizzo del sito
Il cliente è tenuto a fornire informazioni corrette e aggiornate durante l'utilizzo del sito e la procedura di acquisto.
Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e funzionante, fermo restando che potrebbero verificarsi temporanee interruzioni dovute a manutenzione o problemi tecnici.
3. Prodotti e prezzi
Le caratteristiche, la disponibilità e i prezzi dei prodotti sono indicati sul sito e possono essere aggiornati senza preavviso.
Il prezzo applicabile all'ordine è quello visualizzato al momento della conclusione dell'acquisto.
4. Ordini e pagamenti
L'ordine viene elaborato dopo la corretta conferma del pagamento.
Al termine dell'acquisto, il cliente riceverà una conferma dell'ordine tramite e-mail contenente le principali informazioni relative all'acquisto.
5. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
I tempi di consegna stimati e le relative condizioni sono indicati nella pagina Condizioni di Spedizione.
La consegna dei prodotti avviene nel rispetto dei termini applicabili alla vendita a distanza.
6. Cancellazione dell'ordine
Il cliente può richiedere la cancellazione dell'ordine entro 48 ore, purché l'ordine non sia ancora stato spedito.
Una volta avviata la spedizione, la cancellazione potrebbe non essere più possibile.
Per maggiori informazioni, consultare la Politica di Cancellazione dell'Ordine.
7. Resi e diritto di recesso
Il cliente consumatore dispone del diritto di recesso previsto dalla normativa italiana applicabile, generalmente esercitabile entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire una motivazione, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.
Eventuali condizioni di reso aggiuntive offerte da noi sono indicate nella Politica di Reso e Rimborso.
8. Rimborsi
In caso di recesso valido, il rimborso viene effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
I rimborsi vengono effettuati entro i termini previsti dalla normativa applicabile. I tempi effettivi di accredito possono dipendere dall'istituto bancario o dal gestore del pagamento.
9. Garanzia legale
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana applicabile.
Per informazioni sulle condizioni e sulle modalità di assistenza, il cliente può contattare il nostro servizio clienti.
10. Privacy
I dati personali vengono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Per maggiori informazioni, consultare la nostra Privacy Policy.
11. Proprietà intellettuale
I testi, le immagini, la grafica, il design e gli altri contenuti presenti sul sito sono protetti dalla normativa applicabile.
È vietata la riproduzione o l'utilizzo dei contenuti senza la necessaria autorizzazione.
12. Limitazione di responsabilità
Ci impegniamo a fornire informazioni accurate e a mantenere il sito operativo.
Non siamo responsabili per interruzioni temporanee del servizio o per eventi non direttamente imputabili a noi, nei limiti consentiti dalla legge.
13. Modifiche ai Termini
Possiamo aggiornare i presenti Termini e Condizioni quando necessario.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito e si applicheranno dalla data della loro pubblicazione, salvo diversa disposizione prevista dalla legge.
14. Contatti
Hautevillaeu
2094 Saras Way
Brookshire, TX 77423
United States
Telefono: +1 (281) 727-9119
E-mail: team@hautevillaeu.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 CET